此项调查是美国Conducive Technology公司以全球33家大型航空公司为对象实施，日本航空以89.9%的准点达到率力压群雄，排在其后的是全日空（ANA）以及新加坡航空。
日航于当日在总部举行了表彰仪式，Conducive公司董事长在表彰仪式上祝贺道：“日航集团全体员工尽职尽责做到了高水准的服务”，之后向日航大西贤社长授予了纪念之盾。
大西贤社长在仪式上高兴地说道：“我真是感到无比光荣，这将成为日航提前完成企业重组的动力。”表彰仪式结束后，大西贤社长在接受记者采访时表示：“日航全体员工的努力程度超出了我的想象，我们一定争取在今年卫冕三连冠。”
